ایمیل هوشمند و مسیری به سوی جاودانگی دیجیتال

ایمیل هوشمند و مسیری به سوی جاودانگی دیجیتال

ایمیل هوشمند و مسیری به سوی جاودانگی دیجیتال

من هفته گذشته در IBM Connect شرکت کردم، جایی که یکی از جالب‌ترین محصولاتی را که احتمالاً هرگز درباره آن نشنیده‌اید بررسی کردم – یک ایمیل پیشنهادی جدید به نام “IBM Verse”. در حالی که بحث های زیادی در مورد اینکه چگونه شبکه های اجتماعی را بهتر یکپارچه می کند وجود داشت، چیزی که واقعاً من را مجذوب خود کرد ایده قرار دادن محاسبات شناختی در یک کلاینت ایمیل بود.

«محاسبات شناختی» روش جدیدی برای گفتن «هوش مصنوعی» است، زیرا، می‌دانید، صنعت دوست دارد هر چند وقت یک‌بار اصطلاحات را تغییر دهد تا ذهن ما را به هم بزند. صرف نظر از نام آن، ایمیل فکری می تواند فوق العاده قدرتمند باشد.

من با محصول هفته خود پایان خواهم داد، که باید IBM Verse باشد، محصول ایمیل جذابی که بر روی کاربر تمرکز دارد. اگر در مورد آن به شما نگویم، احتمالاً هرگز در مورد آن نخواهید شنید.

ایمیلی که فکر می کند

بسیاری از کارهایی که ما با ایمیل انجام می دهیم تکراری است. به همین دلیل است که مدیران اجرایی در گذشته به ندرت مکاتبات خود را انجام می دادند. منشی های آنها این کار را برای آنها انجام می دهند. منشی ها، کارآموزان یا دستیاران جلساتی ترتیب می دهند، تبریک تولد می دهند، به سوالات پاسخ می دهند – حتی پیام های مستقیم می فرستند. آنها اغلب هنوز هم انجام می دهند، که این نقش ها را به ویژه قدرتمند می کند.

واقعیت این است که اگر ایمیلی از یک سیاستمدار دریافت کنید، احتمال اینکه توسط آن سیاستمدار نوشته نشده باشد بسیار خوب است. ممکن است اصلاً توسط یک انسان نوشته نشده باشد – بلکه توسط دستگاهی نوشته شده باشد که یک متن را بارها و بارها باز می گرداند تا بیشتر ما را آزار دهد.

اگر می‌توانید یک سیستم ایمیل را هوشمند کنید، نه تنها می‌تواند کاری را که منشی‌ها انجام می‌دادند، بلکه بسیار بیشتر انجام دهد – و احتمالاً بهتر است. می بینید، یک دستیار انسانی معمولاً از تمام ایمیل های شما یا سایر عبارات افکار شما آگاه نیست. یک دستیار ممکن است همه دوستان یا خانواده شما را نشناسد و مطمئناً در زندگی خصوصی و شخصی شما به خوبی آگاه نیست.

یک سیستم ایمیل معمولاً تمام مکاتبات روزانه شما را انجام می دهد، و اگر یک سیستم ایمیل هوشمند مرتبط با شبکه های اجتماعی باشد، به مرور زمان احتمالاً شما را بهتر از آنچه خودتان می شناسید می شناسد.

همانطور که بینش به دست آورد، نه تنها می‌توانست پیام‌ها را اولویت‌بندی کند و به‌طور خودکار کارهایی مانند تنظیم و تغییر قرارها را انجام دهد، بلکه می‌تواند به جای شما پاسخ دهد، اگر اجازه دهید. شما می توانید با نظارت خود مسئولیت های آن را افزایش دهید.

چنین سیستمی می‌تواند ایمیل را به عنوان یک کار طاقت فرسا برای اکثر ما حذف کند، تقریباً همه ایمیل‌های تکراری را حذف کند، و حتی به ما این امکان را می‌دهد که هنگام رانندگی، هنگام دیکته کردن پاسخ به ایمیل از طریق تلفن خود دقیق‌تر باشیم. ما فقط می‌توانیم دستوری برای نوشتن یک پاسخ با عناصر کلیدی بدهیم و به سیستم اجازه دهیم بقیه کارها را انجام دهد.

توصیه های ارزشمند

یکی از مزایای بزرگ یک سیستم ایمیل هوشمند، مشاوره پویا است. این سیستم در حال خواندن ایمیلی است که ایجاد شده است. اگر شما هم مانند بسیاری از ما هستید، هر از گاهی ایمیلی نوشته اید که بعداً از ارسال آن پشیمان شده اید. از طریق نظارت معمول، یک سیستم هوشمند می‌تواند پیشنهاداتی را در مورد نحوه تغییر لحن و بازنویسی یک پیام برای دستیابی بهتر به هدف ارائه دهد، یا فقط به شما اطلاع دهد که آنچه می‌نویسید می‌تواند برای شما کشنده باشد، یکی را انتخاب کنید، شغل، ازدواج، رابطه، امنیت یا آزادی

من تصور می کنم این نوع ویژگی در توییتر بسیار مفید خواهد بود. در هر صورت، نه تنها می تواند به جای شما عمل کند، بلکه می تواند به شما کمک کند تا ارتباط موثرتری داشته باشید و یا شما را از دردسر دور نگه دارد یا شاید بعد از این واقعه شفاعت کند.

این هشدار فرضی را در نظر بگیرید، برای مثال: “ایمیل ارسال نشد. مشخص شد که مطالب بی‌حساس نژادی و جنسی که می‌خواهید برای همه افراد شرکت ارسال کنید، منجر به واکنش فاجعه‌باری می‌شود که ممکن است فکر نکرده باشید. اوه، و شما فراموش کردید که Assh*le را با حروف بزرگ بنویسید.” به خودی خود می تواند فوق العاده ارزشمند باشد.

جاودانگی دیجیتال

بیایید پاکت را کمی فشار دهیم. تعدادی پروژه برای ایجاد یک مفهوم دیجیتال جاودانه از یک شخص طراحی شده است – اگر دوست دارید یک آواتار دیجیتال. هسته اصلی این پروژه ها فرآیندی است برای به تصویر کشیدن آنچه که هر فرد را منحصر به فرد می کند. ساده ترین راه برای انجام این کار، استخراج ایمیل یک فرد برای بینش شخصیت، الگوهای گفتار، تاریخ و دانش است.

با توانایی فزاینده تقلید از شخصی، یک سیستم ایمیل هوشمند در نهایت می‌تواند یک شبیه‌سازی دیجیتال مناسب ایجاد کند که در ابتدا می‌تواند از طریق ایمیل تعامل داشته باشد، و شاید با یک نمونه صدای خوب از فرد و یکپارچه‌سازی گفتار مناسب، عملکرد بسیار مناسبی را نیز انجام دهد. کار شبیه سازی صدا

تصور کنید بتوانید برای یک بنیانگذار شرکتی که فوت کرده است ایمیل بفرستید و در مورد یک سوال درباره استراتژی یا جهت راهنمایی بخواهید. مسلماً، با توجه به اینکه نمی‌تواند پاسخ منبع را در مورد موضوعاتی که در طول زندگی فرد ناشناخته بودند، ایجاد کند، سیستم ممکن است کمی در زمان گیر کند، اما پیشرفت‌ها در طول زمان احتمالاً می‌توانند این پاسخ‌ها را نیز تقلید کنند و تفکری را ایجاد کنند. , یادگیری, نسخه رو به رشد از اجرایی رفت.

برای مثال، اجازه دهید استیو جابز را در نظر بگیریم. شرط می بندم که کارکنان اجرایی اپل مایلند هر از چند گاهی با او چت کنند و اگر آواتار استیو جابز قابل مشاهده باشد، احتمالا نه تنها می تواند محصولات جدیدی عرضه کند، بلکه با مخاطبان نیز تعامل خواهد داشت.

بسیاری از مکاتبات ایمیلی که چنین چیزی را ممکن می‌سازد هنوز وجود دارد، و این احتمال وجود دارد که نسخه دیجیتالی استیو از آن سوابق در آینده ایجاد شود.

پایان: ایمیل هوشمندتر از شما

من را شگفت زده می کند که با تلویزیون های هوشمند، ماشین های هوشمند، تلفن های هوشمند و اکنون ایمیل های هوشمند، ممکن است زمانی فرا برسد که خودمان به اندازه کافی باهوش نباشیم و به ارتقای قابل توجهی نیاز داشته باشیم.

تا آن زمان، چیزهایی مانند ایمیل هوشمند می‌توانند به‌عنوان پلی عمل کنند که زمان ما را آزاد می‌کند و ما را از انجام برخی کارهای احمقانه مانند نوشتن ایمیل در هنگام عصبانیت باز می‌دارد.

با این وجود، نمی‌توانم فکر کنم چقدر طول می‌کشد تا یکی از آن چیزهای هوشمند تصمیم بگیرد که ما آنقدر احمق هستیم که نمی‌توانیم با آن ارتباط برقرار کنیم.

Rob Enderle's Product of the Week

من هم مانند بسیاری از شما در ایمیل زندگی می کنم. با این حال، ما واقعاً از زمانی که Outlook در دهه 1990 راه اندازی شد، پیشرفت چندانی در ایمیل ندیده ایم. درست است، این تا حد زیادی تقصیر ماست، زیرا ما واقعاً تغییر زیادی را دوست نداریم. با این حال، این زمان به خوبی گذشته است که کسی با ایده بسیار متفاوتی روبرو شد.

کاری که IBM Verse انجام می‌دهد این است حساب‌های ایمیل و فیدهای شبکه‌های اجتماعی خود را به یک مشتری منتقل کنید. سپس یاد می گیرد که ارتباطات شما را بر اساس اولویت سازماندهی کند. دیگر آخرین بار در ابتدا وجود ندارد – شما چیزهای مهم خود را از جلو می بینید و می توانید چیزهای بی اهمیت خود را راحت تر از بین ببرید.

IBM Verse

آیه آی بی ام

آی‌بی‌ام توانایی‌های شناختی را به محصول اضافه می‌کند، اما توانایی آن بسیار کمتر از تصوراتی است که در بالا به آن پرداختم. در حال حاضر، می تواند در مورد لحن و ساختار ایمیلی که در حال تهیه پیش نویس آن هستید کمک کند، اما با افزایش توانایی واتسون، انتظار دارم که قابلیت های پیشرفته در آینده آن وجود داشته باشد.

باید این محصول را ببینید تا از آن قدردانی کنید، زیرا تجربه ایمیل شما را به طور اساسی تغییر می دهد و می تواند شما را در مدیریت ارتباطات نوشتاری بسیار کارآمدتر و موثرتر کند.

از قضا – حداقل برای من، با توجه به اینکه یکی از پروژه‌هایی که در IBM روی آن کار می‌کردم، ادغام پست صوتی با ایمیل بود – این ویژگی این ویژگی را ندارد. با این حال، از بسیاری جهات دیگر، این یک گام بزرگ به جلو در نحوه مدیریت ایمیل است. از آنجایی که IBM Verse در مورد ایمیل تجدید نظر می کند، و من در ایمیل زندگی می کنم، این محصول هفته من است.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *